<mark id="azale"><option id="azale"></option></mark>

      <acronym id="azale"></acronym>
      <span id="azale"></span>
      1. <optgroup id="azale"><li id="azale"></li></optgroup>
        1. 網絡視頻會議
          優因云會議二維碼

          掃一掃微信二維碼

          客戶專業服務方案

          優因科技?2018-11-07? 常見問題 ? 文章熱度:52314   作者:優因云會議

          為滿足眾多用戶的服務需求,優因將客戶服務分為五個部分,交付服務、售后運維服務、培訓服務、升級服務以及運營服務,詳述如下:

          1、交付服務

          概述:包括各種行業解決方案規劃設計、云會議平臺和會議室的交付、以及集成與定制開發等,每項可按需單獨選購

          1)數字化辦公、視頻會議、在線直播、遠程培訓、應急指揮以及在線教育、遠程醫療等協同場景的各行業解決方案規劃設計;

          2)云會議平臺的部署方案規劃、設計、安裝、調試,包括云基礎設施、網絡、安全等相關系統的規劃、設計、對接、調試等交付服務;

          3)會議室方案設計、安裝、調試,包括會議室布局、交互協同、視頻、音頻、網絡、安全、會議室管理和預定等現場交付服務;

          4)提供SDK和API,安排運維/開發人員提供遠程支持,包括培訓、答疑等支持客戶封裝相關組建和功能;

          5)支持根據客戶需求提供軟件定制開發服務。

          2、售后運維服務

          1) 開通服務熱線,提供每周五個工作日專業電話技術支持(時間:8:30-18:00)服務電話:400-8946-001,非工作時間由優因對應的客戶經理或指定的工程技術人員提供服務;

          2) 開通電子郵件服務,提供成本低、響應迅速的Email咨詢答疑,用戶可將遇到的各種問題或要求直接發往該Email地址:admin@uin.com,一般情況下2小時內用戶即可收到答復;

          3) 如客戶有采購視頻會議相關硬件設備,所有硬件提供1年免費保修服務,如硬件出現問題,在維修期間優因方24小時內寄出備用設備,保證用戶會議系統的正常使用。

          3、培訓服務

          安裝調試結束后,優因提供專業培訓服務。參加培訓人員為用戶方的主要負責人、系統(網絡)工程師,主要培訓內容包括:

          * 系統的實際使用及操作;

          * 系統的故障診斷及小故障的排除;

          * 重要會議的提前準備及鏈路測試。 

          具體內容如下: 

          ·設備的啟動 ·系統設定 ·調節麥克風的開/關設定 ·使用本端圖像 ·遠程音視頻設置 ·功能演示

          優因將提供所有相關產品資料及培訓手冊;培訓內容包括設備安裝、結構原理、實際操作、日常維護、故障診斷與排除或根據用戶實際需要制訂。

          4、升級服務                         

          1) 公有云版本優因云會議將在系統每次啟動時自動檢測新版本,如有新的版本將采用靜默式升級方式,無需用戶進行任何操作全自動升級,而且不影響用戶的正常會議使用;

          2) 私有云自建版本從第二年開始,可選擇購買升級維護服務,占軟件合同額的15%,升級版本會同步優因云會議公有云版本最新功能特性(不含單獨銷售特性).

          5、運營服務

          1)支持私有云會議平臺的運營運維服務,包括組織架構、成員通訊錄、管理員權限、固定會議室、下屬組織云會議規劃及費用結算等運營運維服務

          2)提供7*24小時現場或遠程運營服務,專人VIP服務

          相關動態
        2. 云會議與QQ、skype相比哪個好?
        3. 視頻會議有哪些相關設備
        4. 網絡視頻會議的好處
        5. 優因視頻會議如何和其他品牌的硬件視頻會議做對接
        6. 怎么在網上開視頻會議
        7. 電話怎么接入視頻會議
        8. 電話會議用手機怎么開
        9. 視頻會議帶寬如何計算
        10. 上一篇 下一篇
          久久亚洲中文字幕无码_久久97人人超人人超碰超_大香网伊人久久综合网_欧美久久激情视频内射